Повернення та обмін товарів
Ми прагнемо, щоб кожен покупець був повністю задоволений покупкою. Якщо товар вам не підійшов, ви можете повернути або обміняти його згідно з умовами нижче.
1. Термін повернення
Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, за умови дотримання вимог чинного законодавства України.
2. Умови для повернення
Товар можна повернути, якщо:
- він не був у використанні;
- збережено товарний вигляд, комплектність та фабричне пакування;
- є всі документи, що підтверджують покупку (чек, накладна).
Товар із ознаками використання, механічними пошкодженнями або слідами монтажу поверненню не підлягає, за винятком випадків, коли йдеться про гарантійний випадок.
3. Повернення товарів неналежної якості
Якщо товар виявився несправним або має виробничий дефект:
- ми проведемо безкоштовну перевірку якості;
- після підтвердження дефекту покупець може обрати:
- повернення коштів,
- обмін на аналогічний товар,
- заміну на іншу модель із відповідним перерахунком вартості.
4. Порядок повернення коштів
Повернення грошей здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, протягом 3–7 робочих днів після отримання та перевірки товару.
5. Вартість доставки
- Якщо повернення здійснюється через дефект або помилку з нашого боку, доставка оплачується магазином.
- Якщо причина повернення — передумали, не підійшло, змінили рішення, витрати на доставку оплачує покупець.
6. Як оформити повернення
Щоб подати запит на повернення, будь ласка, зв’яжіться з нами:
- Телефон: +380 (99) 076 17 82
- Графік роботи: Пн–Пт, 9:00–18:00
Менеджер пояснить подальші кроки та надасть інструкції щодо відправлення товару.
7. Додаткова інформація
Деякі категорії товарів можуть підпадати під окремі правила повернення згідно із законодавством України. Якщо такі умови застосовуються, вони будуть вказані у картці товару.